プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社flestonは、お客様の個人情報を適正に取り扱うことが重要な社会的責務であると認識し、以下の基本方針にしたがい、適切な個人情報の保護に努めます。

PART 01

基本方針

ARTICLE 01

第1条 利用目的の特定

当社は、個人情報の利用目的を具体的に特定します。個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を公表するか、取得後速やかに通知または公表いたします。

ARTICLE 02

第2条 適正な取得と利用

当社は、個人情報の取得にあたっては適正な手段で行うものとし、利用目的の達成に必要な範囲に限定して利用します。

ARTICLE 03

第3条 安全管理措置

当社は、個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩の予防など、適切な安全管理を行います。

ARTICLE 04

第4条 第三者提供の制限

当社は、業務委託などの場合を除き、原則として、ご本人の同意なしに個人情報を第三者へ提供いたしません。

ARTICLE 05

第5条 開示等の対応

当社は、ご本人が個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を希望される場合には、原則として、遅滞なく対応いたします。

ARTICLE 06

第6条 教育・啓発

当社は、すべての役員、社員及び派遣社員が個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適正に取り扱うよう、教育・啓発に努めます。

ARTICLE 07

第7条 法令遵守と継続改善

当社は、個人情報に関する法令及び社会的規範を遵守するとともに、上記の取組みを適宜見直し、継続的に改善していきます。

PART 02

具体的な取り扱いについて

ARTICLE 08

第8条 取得する個人情報の項目

当社は、お客様からのご注文、お問い合わせ、会員登録などにおいて、以下の個人情報を取得することがあります。

  • 氏名(法人の場合は会社名・担当者名)
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所(発送先・請求先)
  • 決済に関する情報(クレジットカード情報等)
  • お問い合わせ内容
  • ご注文履歴・利用履歴
  • Cookie、IPアドレス、閲覧履歴などのアクセスログ情報
ARTICLE 09

第9条 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • 本サービスの提供、運営、維持
  • ご注文の受付、撮影・納品業務の遂行
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 本サービスに関するご案内、重要なお知らせの送付
  • 料金請求、支払いの管理
  • 本サービスの改善、新サービスの企画・開発
  • 利用状況の統計・分析
  • 不正利用の防止、セキュリティ確保
  • 法令に基づく対応
ARTICLE 10

第10条 Cookieおよびアクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、サービスの品質向上を目的として、Cookie(クッキー)を使用しております。また、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analytics(GA4)を導入しております。

■ Cookieについて

Cookieとは、ウェブサイトを訪問した際にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。当社では以下の目的でCookieを使用いたします。

  • ショッピングカート機能の維持(Shopify標準機能)
  • ログイン状態の保持
  • お客様の利用環境の記録
  • アクセス解析

Cookieの受け入れは、お使いのブラウザの設定により拒否することが可能です。ただし、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。

■ Google Analytics(GA4)について

当社ウェブサイトでは、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics(GA4)」を利用しております。Google Analyticsは、Cookieを使用してサイトの利用状況(訪問者数、ページビュー、閲覧経路など)を統計的に分析いたします。

収集されるデータは匿名化されており、個人を特定するものではありません。Google社のプライバシーポリシー、および利用規約については以下をご参照ください。

  • Google プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics 利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Google Analyticsによる情報収集を拒否したい場合は、Googleが提供する「Google Analytics オプトアウト アドオン」をブラウザにインストールすることで無効化できます。

ARTICLE 11

第11条 広告配信・リマーケティングについて

当社は、今後、Google広告(Google Ads)によるリマーケティング広告を配信することがございます。リマーケティング広告とは、当社ウェブサイトを訪問されたお客様に対し、他社のウェブサイト上で当社の広告を表示する仕組みです。

リマーケティング広告の配信にあたっては、Cookieを使用してお客様の閲覧履歴等の情報を収集いたしますが、これらの情報から個人を特定することはできません。

広告配信を無効にしたい場合は、Google広告設定ページ(https://www.google.com/settings/ads)よりオプトアウトが可能でございます。

ARTICLE 12

第12条 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの一部を外部の委託先に委託することがございます。委託にあたっては、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

現在、当社が個人情報の取扱いを委託している主な委託先は以下のとおりです。

EC基盤
Shopify Inc.(サイト運営基盤の提供)
決済代行
Shop Pay、PayPal、その他各種クレジットカード決済会社
配送業者
ヤマト運輸、佐川急便、その他配送会社
アクセス解析
Google LLC(Google Analytics、Google広告)
ARTICLE 13

第13条 個人情報の開示・訂正・削除等の請求

お客様がご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。

ARTICLE 14

第14条 お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、その他プライバシーポリシーに関するご質問は、以下の窓口までご連絡くださいませ。

CONTACT
株式会社fleston
個人情報管理責任者:代表取締役 山本 誠
メールアドレス:ec.omakaseweb@fleston.co.jp
ARTICLE 15

第15条 プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがございます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載により告知いたします。